In mijn vorige column maakte ik u al deelgenoot van de virtuele community Second Life (www.secondlife.com) . Deze column was nog geen dag oud toen het bericht verscheen dat zowel Philps als de ABN actief gaan worden in deze omgeving en dat Talpa hier gaat beginnen met een virtuele “Big Brother”.
Zaken doen via internet wordt nu echt big business. De Nederlandse consument, waarvan volgens het C.B.S. 70% van de bevolking internet toegang heeft en bijna iedereen dat doet met een breedband verbinding, besteed in 2006 ca. 3 miljard euro aan internet aankopen. Internet is dus echt niet meer een ding voor de jeugd. We zitten gemiddeld 5 keer per week achter het scherm voor een periode van in totaal 8 uur. Dat is al veel meer dan menigeen besteedt aan het lezen van de krant.
De consument heeft geen “echte” verkopers meer nodig. Zij informeert elkaar wel met weblogs in nieuwsgroepen en communities, of gebruikt sites als www.zoover.nl en www.garageselect.nl. Op Zoover staan 270.000 beoordelingen van 68.000 accommodaties en op Garage Select kun je bij duizenden garages on-line reserveren voor je APK keuring of klein onderhoud, geselecteerd op prijs, merk, of afstand van je huis.
Consumenten gaan zich dus “informeel” organiseren in wat we ook wel “social networks” zijn gaan noemen. Het meest bekende social network in Nederland in Hyves (www.hyves.nl), met een paar miljoen deelnemers. Een “leuke” is ook www.like-a-local.com. Op deze site worden toeristen rechtstreeks in contact gebracht met de lokale bevolking voor insider tips over bijvoorbeeld hotels of restaurants, maar ook om bij “locals” te logeren of te eten.
Recent onderzoek van de Universiteit van Zurich heeft aangetoond dat social network deelnemers het dubbele besteden dan gewone internetsurfers doen. Infiltreren in virtuele netwerken of er zelf eentje organiseren beschouwen wij dan ook al een effectievere verkoop methode dan adverteren in de krant of werken met TV commercials.
Ronald van den Hoff
Ronald, heb zo juist geboeid geluisterd naar je verhaal in Utrecht. De sterke kant vind ik dat je integraal toepast waar je het over hebt. Zou graag een keer daarverder met je over willen spreken. Kun je meer info geven over dat onderzoek Univeristeit Zurich?
Geplaatst door: Albert Boswijk | 7-6-07 om 14:17